Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.
1. Responsable du traitement
Pour les demandes commerciales adressées à Châssis Prime Aluminium, le responsable du traitement est DHB Trading SRL, TVA BE 0787.403.438. Adresse de contact et showroom : Avenue Jules Henin 19, 6000 Charleroi, Belgique. E-mail : gestion.chassisprime@gmail.com. Téléphone : +32 472 79 26 11. Cette adresse de contact n’est pas présentée comme le siège social.
2. Données concernées
Les formulaires peuvent recueillir vos nom et prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse du chantier, type de produit, couleur, dimensions approximatives, description du projet et fichiers que vous choisissez de joindre. Les demandes Google Ads peuvent aussi comprendre votre ville et votre code postal. Des informations techniques de navigation et de consentement peuvent être traitées par les outils du site. Évitez de transmettre des documents d’identité ou d’autres informations sans rapport avec votre projet.
3. Utilisation et bases juridiques
Vos coordonnées et les informations de projet servent à répondre à votre demande, préparer un devis, organiser les échanges et, si vous commandez, exécuter les prestations et assurer leur suivi. Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande puis sur l’exécution du contrat. Les documents dont la conservation est légalement imposée sont traités pour respecter ces obligations. Les traitements strictement nécessaires à la sécurité du site peuvent reposer sur l’intérêt légitime à protéger le service. Les traceurs non nécessaires et les éventuelles communications promotionnelles nécessitent une base juridique appropriée, notamment votre consentement lorsqu’il est requis.
4. Destinataires et services tiers
Les données sont destinées aux personnes habilitées à traiter votre dossier et aux prestataires nécessaires à cette mission. Le site utilise WordPress et Contact Form 7 pour ses contenus et formulaires. Google Ads, Google Tag Manager et des services Google de mesure sont présents ; le formulaire comporte Google reCAPTCHA. Si vous choisissez WhatsApp, votre échange passe également par ce service de Meta. Ces services ont leurs propres informations de confidentialité.
Le site est hébergé chez OVH et sa gestion est assurée directement par DHB Trading SRL. Media Fast/Noeme n’intervient plus dans la gestion du site. L’utilisation de Google et de WhatsApp peut entraîner des traitements hors de l’Espace économique européen. Google décrit les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types qu’il utilise, selon les situations, dans sa documentation sur les transferts. Pour les traitements propres à chaque service, consultez les informations de Google et de WhatsApp. Vous pouvez nous contacter pour des précisions sur les prestataires intervenant dans votre demande.
5. Durées de conservation
Les devis sans suite et les photos clients sont conservés pendant trois mois. Les documents liés à une commande, les pièces comptables et les éléments nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense de droits relèvent de durées distinctes, selon leur finalité et les obligations applicables.
Cette durée s’applique aux copies conservées pour le suivi commercial, notamment dans les boîtes e-mail et les outils de gestion des demandes. Les photos ne sont pas destinées à une publication publicitaire du seul fait de leur transmission pour un devis. Une telle utilisation fait l’objet d’une autorisation distincte lorsque celle-ci est nécessaire.
6. Cookies et choix
Le bouton « Gérer le consentement » permet d’accepter, de refuser ou de modifier les choix par catégorie : fonctionnel, préférences, statistiques et marketing. Les fonctions strictement nécessaires restent actives. Les traceurs non strictement nécessaires sont soumis à votre consentement préalable. Vous pouvez retirer ce consentement depuis ce même bouton et supprimer les cookies déjà enregistrés dans les réglages de votre navigateur. Les contenus externes, comme la carte de localisation, peuvent demander une acceptation spécifique. Le refus ne vous empêche pas de nous contacter par téléphone ou e-mail.
7. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité, ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause le traitement effectué auparavant. Adressez votre demande à gestion.chassisprime@gmail.com. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.
8. Informations obligatoires
Les champs identifiés comme obligatoires dans le formulaire permettent de traiter et de vous répondre à votre demande ; leur absence peut empêcher son envoi. Les pièces jointes et dimensions sont facultatives sur le formulaire du site. Cette politique concerne la protection des données, indépendamment des droits contractuels éventuels du créateur du site sur sa réalisation.